Iniciativa busca frenar el uso indebido de líneas prepago, proteger a usuarios y fortalecer investigaciones de delitos
Santo Domingo. – El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) anunció la Resolución núm. 064-2025, una medida clave para combatir el flagelo del robo de celulares en el país. La disposición, emitida por el Consejo Directivo, otorga un plazo de 30 días a las prestadoras de servicios móviles para validar y depurar la identidad de los usuarios de líneas prepago activas, con el objetivo de mejorar la trazabilidad de dispositivos y líneas asociadas a actividades delictivas.
La resolución, presentada en una rueda de prensa en el Centro Cultural INDOTEL, responde a la alarmante cifra de 54,378 celulares robados o extraviados reportados en los últimos 18 meses, equivalente a unos 3,021 casos mensuales o 100 diarios, según datos de la Procuraduría General de la República. Estas cifras no incluyen reportes directos a la Policía Nacional ni casos no denunciados.
Además, se estima que cada mes ingresan al país 4,000 celulares robados desde el extranjero, mientras que el 85 % de las 400,000 líneas prepago contratadas mensualmente se comercializan de manera informal, dificultando su control.
Las operadoras deberán verificar la identidad de los usuarios mediante documentos oficiales, como cédula, pasaporte o carnet de residencia, y registrar esta información de forma segura. Los clientes serán notificados por SMS u otros medios sobre los procedimientos y el plazo para cumplir con la validación. Las líneas no regularizadas enfrentarán una suspensión de hasta dos meses y, de no completarse el proceso, serán canceladas.
El presidente del Consejo Directivo de INDOTEL, Guido Gómez Mazara, destacó la importancia de esta medida: “Esta acción no solo protege los derechos de los usuarios, sino que fortalece la capacidad de las autoridades para investigar delitos y apoya el funcionamiento del sistema de emergencias 911, que depende de información precisa. Es un paso hacia un sistema de telecomunicaciones más seguro y confiable”.
La medida se fundamenta en los artículos 11 y 31 del Reglamento General del Servicio Telefónico y el artículo 10 de la Norma que Regula la Contratación de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones, que exigen la identificación verificada de los usuarios antes de activar una línea.
Para garantizar el éxito de la iniciativa, INDOTEL subraya la necesidad de una implementación efectiva, con procesos de validación accesibles, especialmente en áreas remotas, y una comunicación clara para evitar inconvenientes a usuarios legítimos. La colaboración con la Procuraduría y la Policía Nacional será clave para complementar esta medida con acciones que ataquen el mercado negro de dispositivos robados.
Acompañaron a Gómez Mazara en la rueda de prensa los miembros del Consejo Directivo, Alexis Cruz y Juan Taveras Hernández, junto a gerentes y directores de las distintas áreas de INDOTEL.
